Уже второй год я работаю в сфере посуточной аренды квартир, и мне нравится это дело.
З0 квартир в Москве дают ощущать себя неким «квартирным магнатом» или, на худой конец, москвичом, живущем на замечательной тихой старинной улице, в центре.
Иногда меня спрашивают:
-Чем ты занимаешься?
Я отвечаю:
-Краткосрочной арендой.
-Ооо, так ты риелтор?
-Нет, я сдаю квартиры посуточно.
-Ааа, найди мне, пожалуйста, квартиру или комнату.
-Хорошо, на какой срок?
-На год.
И я начинаю объяснять, что меня неправильно поняли, что все мои варианты для них будут очень дороги, ведь мои квартиры, как гостиничные номера, с сервисом. Человек произносит долгое «аааа», а я начинаю себя чувствовать «чёрным риелтором», обманувшим клиента.
Все-таки чаще клиенты обманывают меня, чем я их.
Москва полна возможностей заработать, в том числе заработать нечестно, и люди помнят об этом и меньше доверяют. В журнале «Бизнес» я прочёл комментарий одного известного бизнесмена. Его спросили: почему в России в малом бизнесе задействовано всего 5% населения страны? И одной из главных причин он назвал отсутствие доверия. Как может состоятся дело, если компаньоны не верят друг другу? Одному же сложно тянуть всё.
Люди не доверяют.
Клиенты не доверяют. Они думают, что их хотят обмануть, и работают на опережение, т.е. стараются обмануть или перехитрить сами. Смешно? Да, но очень неудобно из-за этого работать. Вот недавний случай. Приезжает американец, он музыкант и ему нужна квартира рядом с кон.залом им. Чайковского, у меня есть квартира на Тверской, которую я предложил его представителю в Москве, замечательной девушке Маше. Она из своих денег оплатила бронь, за первые сутки проживания, и мы договорились о времени заезда. Настало время, музыкант приехал, мы заключили договор и перешли к оплате и тут выясняется, что для них полная неожиданность то, что их просят оплатить весь срок проживания сразу! Девушка Маша делает круглые глаза, хотя её об этом предупреждали. Американец говорит, что ему нужно поесть, отдохнуть и после он готов будет заплатить! Я говорю, что на это нет времени и этот вопрос надо решить сейчас. Он упирается: У меня нет денег. Я: Мы работаем по предоплате, в этом доме есть банкомат, давайте спустимся, чтоб снять деньги. Он: мне нужно поесть. Я: Это займёт пару минут. Он: Могу я расплатиться чеками Американ Экспресс? Я: к сожалению, нет.
В разговор включается Маша, которая убеждает его всё оплатить и ни о чём не беспокоиться, на что он всё время говорит об отдыхе и еде и о том, что это странная страна, где не принимают чеки Американ Экспресс. Все устали спорить, он произносит пару матов на английском, и говорит, что едет в гостиницу Пекин.
От Маши, которой я потом возвращал покупки, которые она сделала для этого американца, я узнал, что он в гостинице переплатил 1000$ и всю дорогу до неё ругал страну. В гостинице у самой Маши не выдержали нервы, после того, как он отказался заплатить ей.
Завтра иду на Первую вечеринку года.
Читал Гиляровского.
Впервые узнал о том, что в те временна детей из еврейских семей часто крали, крестили и отдавали в приюты или в солдаты.
Мне, наверное, надо жить где-то в Исландии!

